Trocas e Devoluções

Na Drip Hub, queremos garantir a melhor experiência de compra para os nossos clientes. Se não estiveres totalmente satisfeito com a tua compra, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente.

1. Não Aceitamos Devoluções

Não aceitamos devoluções. Apenas permitimos trocas dentro das condições abaixo descritas.
Assim que a compra for concluída, não realizamos reembolsos.

2. Prazo para Trocas

Tens até 14 dias após a receção do produto para solicitar uma troca.
O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagens ou danos.
A embalagem original e todas as etiquetas devem estar intactas.

3. Produtos que Não São Elegíveis para Troca

Artigos personalizados ou feitos sob encomenda.
Acessórios, roupa íntima e meias, por motivos de higiene.

4. Processo de Troca

Entra em contacto connosco através do nosso Instagram [@driphub_v1].
Indica o número do pedido, motivo da troca e fotos do(s) artigo(s).
Após aprovação, envia o produto para a morada que te indicaremos.
Assim que recebermos o produto e verificarmos as condições, o cliente deverá efetuar o pagamento do novo custo de envio.
Caso o cliente tenha trocado por um artigo de valor superior, será necessário pagar também a diferença do valor antes do envio do novo artigo.
Após a confirmação do pagamento dos portes e, se aplicável, da diferença de valor, enviaremos a(s) nova(s) peça(s).

5. Custos de Envio

Os custos de envio da troca são da responsabilidade do cliente, tanto o envio do artigo de volta para nós, como o envio do novo artigo trocado, exceto em casos de erro da nossa parte ou defeito de fabrico.

Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, entra em contacto connosco! Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😊